FAQ (Domande frequenti)

Se hai un problema o ti interessa qualcosa, forse abbiamo già una risposta per te. Se non la trovi, scrivici a info@hory.app.



Come vedere le icone a due colori?

Grazie al filtro puoi impostare l'anno corrente e vedere così le cime bicolore giallo-viola. Le cime che hai visitato nell'anno impostato saranno tutte gialle e le cime che hai visitato negli anni precedenti saranno giallo-viola. Le cime che non hai mai visitato rimangono viola. Questa è un'ottima funzione se vuoi tenere traccia delle cime che hai visitato quest'anno e di quelle che hai visitato negli anni precedenti.

Puoi trovare il filtro nel menu Impostazioni della mappa (in basso a sinistra della mappa), nella barra centrale in basso. Clicca sull'icona dell'imbuto in alto a destra nella scheda Mappa e imposta il filtro solo per l'anno in corso.


Non riesco a vedere alcuni picchi sulla mappa.

Molto probabilmente hai attivato il filtro, che è l'imbuto giallo che si trova nel menu Impostazioni mappa (in basso a sinistra della mappa). Se l'imbuto è giallo, significa che è attivato e filtra i vertici in base ai criteri che hai inserito. Clicca su Filtro picco e clicca sul pulsante Ripristina in alto. Poi torna alla mappa, elimina il filtro e verifica se il problema è scomparso.

Se non riesci a vedere i picchi di tutto lo stato, significa che non hai ancora scaricato il database delle montagne dello stato. Nel menu Impostazioni della mappa (in basso a sinistra), vai su Database delle montagne e seleziona il database delle montagne del paese di cui hai bisogno.


Voglio iniziare a completare le sfide, devo fare il login da qualche parte?

Per completare le sfide, devi utilizzare la versione Premium per l'anno in corso, ovvero la quota annuale che mantiene il progetto in funzione. E questo è praticamente tutto, perché non devi iscriverti a nessun sito speciale, le sfide si svolgono automaticamente. In Premium hai tutte le sfide "attive" e anche abbinate alle uscite del tuo telefono. In questo modo vengono caricati automaticamente i picchi che hai completato per ogni sfida. Puoi tenere traccia dei tuoi progressi nelle pagine delle singole sfide.



Ho ottenuto 2 o più punti per l'uscita, che ne pensi?

Si tratta di un bug permanente di cui siamo a conoscenza. Ogni tanto eliminiamo i punti extra in modo che tutto si allinei correttamente. Non è necessario contattarci.


Devo registrarmi?

Non è necessario, ma sarà sicuramente utile. Registrandoti, potrai accedere a www.hory.app e fare il backup di tutte le tue escursioni in montagna. In questo modo non le perderai se, ad esempio, cambierai telefono. Allo stesso tempo, potrai sfruttare le funzioni del sito, dove troverai foto, recensioni, informazioni sulle escursioni, classifiche, sfide e molto altro. Se vuoi utilizzare tutte le funzioni web, dovrai acquistare la versione premium.


Cosa contiene la versione Premium?

La versione Premium consente di accedere a tutte le funzioni, le statistiche e le competizioni del sito web di Horobraní. La versione completa dell'applicazione mobile è completamente gratuita. L'app serve principalmente come strumento per memorizzare le visite alle vette, ma tutta l'azione si svolge sul sito web. Troverai tante ispirazioni, foto, informazioni turistiche, la possibilità di seguire le attività degli altri, gruppi di Horobraníks, partecipazione a concorsi e altri gadget. Puoi leggere qui cosa troverai nella versione completa.


Come posso ottenere la versione premium?

Per attivare la versione premium, devi pagare un contributo annuale di almeno 200 CZK (o 10 €), ma anche di più se vuoi sostenere il progetto in modo adeguato! Tutto quello che devi sapere lo trovi sul sito dopo aver effettuato il login nella scheda MY PREMIUM. Non te ne pentirai di certo, grazie per il tuo supporto!



Ho un voucher per la versione premium, come faccio ad attivarlo?

Il voucher contiene un codice unico che consente di utilizzare la versione completa per 365 giorni. Può essere utilizzato durante la registrazione o dopo aver effettuato il login sul sito web nella scheda MY PREMIUM. Inserisci il codice di attivazione nel campo del codice del buono.



Posso cambiare il mio nickname e la mia immagine del profilo?

Sì, semplicemente. Sul sito web di Horobraní, dopo aver effettuato il login, vai alla scheda Impostazioni dove puoi cambiare il tuo nickname, la foto del profilo, la foto del banner sul tuo profilo o il paese in cui giochi e apparirai nella classifica (massimo una volta ogni sei mesi).


Ho dimenticato la mia password, posso cambiarla?

Per reimpostare o modificare la tua password, visita la homepage di Horobraní. Sotto il modulo di accesso c'è un link per impostare una nuova password.


È possibile che non riesca a installare l'applicazione?

Purtroppo è possibile. Esistono molti tipi di telefoni e versioni di sistemi. L'applicazione è disponibile per Android 5+ su Google Play e per iOS 11+ sull'App Store. È affidabile che l'app funzioni anche per Android 8 e successivi. Se il tuo telefono non ha i requisiti necessari, non ti preoccupare. Puoi anche salvare le visite tramite il sito web di Horobrani (con la versione premium attiva). In questo caso è sufficiente un qualsiasi browser internet con una connessione a internet.


Ho bisogno di internet sul mio cellulare?

La funzione principale, che consiste nel salvare le uscite quando si raggiunge il picco, funziona offline, quindi non è necessario. Recentemente (a partire da febbraio 2025), con l'aggiornamento delle funzionalità della versione 3.1, è possibile scaricare anche le mappe offline, in modo da non dover prelevare dati preziosi sul campo. Tuttavia, dopo aver scaricato le mappe offline, devi sempre attivare la mappa offline del paese in modo che abbia un riquadro giallo.

La connessione è invece necessaria per effettuare il login, sincronizzare i picchi e le foto e visualizzare i dettagli dei picchi più vicini.



È necessario che il GPS sia abilitato sul mio telefono?

Sì. Senza il GPS acceso, la tua posizione non può essere determinata con precisione e potresti avere problemi a salvare il picco. Ma non è necessario accenderlo se sei a casa e vuoi solo scorrere la mappa.


Vorrei diventare il santo patrono di una collina senza nome.

All'interno di Horobraní offriamo l'opportunità di "adottare" la tua collina (una cima senza nome ufficiale), darle un nome e creare una nuova cima a tutti gli effetti sulla mappa di Horobraní.

creare una nuova cima a tutti gli effetti sulla mappa di Horobraní. Avrà un'icona, un profilo della collina, gli altri potranno visitarla, guadagnare punti, aggiungere foto e commenti. Tutto questo senza limiti di tempo. Rilasceremo un certificato al nuovo mecenate e, se il mecenate lo regalerà, gli invieremo un buono regalo.

Questo è un modo per chi ha un legame emotivo con un luogo, vuole fare un regalo insolito o creare un ricordo.
Clicca qui per saperne di più: Mecenate della nuova collina



Non riesco a sincronizzare i vertici.

I motivi possono essere diversi. La principale è quella di aver effettuato l'accesso e di essere online e quindi di cliccare sul pulsante di sincronizzazione nella scheda Output. La sincronizzazione avviene automaticamente nelle impostazioni di base. Se il pulsante di sincronizzazione non funziona, puoi sincronizzare anche nella scheda Panoramica, dove basta fare un gesto di scorrimento verso il basso sullo schermo. Puoi verificare se tutto è sincronizzato correttamente visitando il tuo profilo web.



Ho un picco sulla mappa web, ma non riesco a vederlo nell'app.

Probabilmente perché non hai scaricato nell'app il database aggiornato delle montagne, che rilasciamo circa una volta al mese. Nell'app mobile Horobraní, basta andare nella scheda IMPOSTAZIONI - MONTAGNE OFFLINE e aggiornare le montagne della Repubblica Ceca o di altri Paesi.


Sta venendo a completare le mie uscite dalla storia (prima di Horobran)?

Purtroppo questo non è possibile e vale per tutti gli utenti. Horrobraní è un gioco in cui la mappa è ingiallita. Se potessi riempirla al contrario, non sarebbe così divertente :-). E poi, i posti belli sono belli da rivedere.


Ho dimenticato di cliccare su visita in alto, è possibile completarlo?

Temo che dovrai ripetere l'operazione. Non è in nostro potere, anche dal punto di vista del fair-play, integrare l'output in questo modo. Fanno eccezione gli output non salvati in caso di problemi tecnici causati da noi (interruzioni, errori dopo un aggiornamento, ecc.).


La mia bussola nell'app non gira.

È molto probabile che il tuo telefono non abbia un sensore per l'orientamento nello spazio. Se ce l'ha e ancora non funziona, facci sapere.


Ho trovato un vertice con dati errati.

Puoi segnalare l'errore direttamente nell'app. Basta effettuare il login, cliccare sul vertice della mappa interessato e cliccare sul pulsante nel menu in basso "Segnala un problema". C'è un semplice modulo per spuntare o descrivere il problema del vertice.



Nella mappa manca la vetta.

Stiamo ancora lavorando per completare il database di montagne, colline e alture, quindi è possibile che alcune di esse non siano ancora state aggiunte. Stiamo aggiungendo le vette che:

- Hanno un'altitudine misurata e un nome sul sito web del CTGC Geoportal.

- In alternativa, hanno solo una dimensione (con l'altitudine) senza nome, ma sono significative e sulla loro cima c'è un castello, una rovina, un belvedere, ecc. con un nome.

- Hanno solo una dimensione senza nome, ma possono essere nominati attraverso il patrono della nuova cima.

Puoi sicuramente aiutarci ricordandoci questo picco (coordinate del picco) inviando un'e-mail a info@horobrani.cz. La fonte di verifica per noi sono sempre i geoportali nazionali, per la Repubblica Ceca è solo il Geoportale della ČÚZK, che puoi trovare nell'applicazione con il nome Mappa Base. Passa a questo livello e poi potrai verificare se il picco soddisfa i requisiti di cui sopra. Puoi scoprire le coordinate tenendo il dito sulla mappa. Ti ringrazio in anticipo per il tuo aiuto.



Come posso cancellare il mio profilo?

L'eliminazione di un account è già un'operazione importante, irreversibile e quindi non prevista nelle impostazioni dell'utente. Puoi cancellare il tuo account inviando un'e-mail a patrik@horobrani.cz dall'indirizzo e-mail con cui ti sei registrato. Tuttavia, ti sconsigliamo di farlo: se vorrai tornare su Horobranya dovrai ricominciare dall'inizio. Un'opzione migliore è quella di proteggere la tua privacy, che puoi impostare nelle impostazioni, o di limitare foto e commenti.

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account anche attraverso l'app mobile, accedendo alla sezione Impostazioni - Profilo. C'è un pulsante che, se confermato, invia una richiesta di cancellazione dell'account.